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2020年09月19日 記事
ELECOM社製32ギカのUSBメモリが認識されない

2020年09月19日(土)

愛知県内からの依頼です
依頼者様からELECOMの32ギガUSBメモリを普通に使っていたが、翌日に使おうとしたら認識されなくなったとのことです。
通常は何もしなくてある日突然使えなくなる症状はコントローラやメモリの破損が疑われます。

写真①は届いた依頼品です。
この製品はケースの開封が比較的に容易です。細いマイナスドライバを側面のスジに沿って差し込むと開きます。
写真②はケースから取り出してコネクタの半田接続側が見えるように撮影したものです。
③の写真はコントローラが装着された側です。
この依頼品はとてもシンプルな構造をしています。
コネクタからの各種信号は直接にコントローラに入り、そこからメモリに行ってます。
破損する箇所はコネクタの半田付け箇所か、コントローラの不備、メモリの不備です。時々、微小部品が破損していることがありますが、滅多にそのようなことはありません。

もっとシンプルなものではマイクロSDに相当するものがポツンと1つだけ付いた製品のことがあります。その場合はコネクタの箇所に異常がなければそれ以上の処置の方法がありません。
一方で、多機能のものではバッテリーや液晶画面、マイク、スピーカーなどが付いたものもあります。USBメモリの形をしていますが、録音機です。

今回の依頼品はコントローラの半田不良でした。
およそ10分程の作業で仮の処置を行ってデータを取り出しました

お客様に完了の報告をすると、大変喜ばれ、実は弊社に依頼する前に他社に見積依頼したら10万円以上と言われたとのことです。
どうしてこんなに安くやってもらえるのかとの質問をされました。
安い理由は、自分が依頼する立場になった場合、何万円もの出費は辛いです。理由はそれだけです。
敢えて他の理由をあげると、お客様から喜ばれることです。必ず有難うございました、とても助かりましたとのお礼の連絡があります。
この理由は理解しずらいようです。そして、必ずリピータになっていただけます。

今回の依頼品は軽度物理破損で8000円いただきました。

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