埼玉県内からの依頼です
1泊の予定で静岡県熱海市の沖にあるエクシブ初島から帰ってまもなく依頼品が配達されてきました。広い空間のきれいなホテルで息抜きしてきたばかりなので早速作業に取り掛かりました。
USBメモリのケースはセロテープで仮止めされていましたがそのテープを取り外すとケースが取れてしまい中の基板が出てきました。落としただけでこのようには壊れないのでパソコンに取り付けたまま落としたのかもしれません
顕微鏡で確認すると回路パターンの剥離断線が2箇所あり、半田付け作業をすることおよそ30分で作業完了、取り出したデータ保存用のUSBメモリに取り込みました
このUSBメモリのコントローラは下の写真のように黒いタールのようなもので見えないように固められていました。コントローラが破損していると作業が難しかったと思われます
代金8000円をいただきました
(軽度物理障害)
東京都内からの依頼です。
本日2件目の依頼品です。USBメモリの金属端子が取れてました。
依頼品を手にとって見るとほんのわずかな曲がりです。この程度の曲がりでパソコンから認識されなくなった場合は作業が難航することが推測されます。
ケースを開封すると金属コネクタがポトンと落ちました。導電端子が折れてました。これではパソコンから認識されなないですね。取れたコネクタを接続してパソコンに接続、完了と思いきや認識されません。全体を確認しなおして半田取れ部分を補強して完了しました。
代金8000円をいただきました
(軽度物理障害)
岡山県内からの依頼です。
昨年の年末から新年にかけて京都旅行に出かけました。寒い、とにかく寒く、京都がこんなにも寒かったことを記憶していません。それでも京都はお気に入りで何度でも行ってます
今回の依頼品は京都の旅行中にあったもので、プチプチのついた封筒からは革製のキーホルダーが出てきました。下の@の写真のキーホルダーです。
このような形のUSBメモリは初めてみました。どこにUSBメモリがあるのか不思議に思いホルダーの中を探すと小さな基板が入っていました
どこにもメーカー名の表示があれません。メモリは一般の形をしていますが肝心のコントローラはAの写真のように特殊なものが付いています
このコントローラが破損しているとデータの取り出しはほぼ不可になりますが幸いにも破損しているのはコネクタ部分の断線だけでした。
データ取り出し用のコネクタにつなぎ変えて取り出し完了、同封されていた保存用のUSBメモリに書き込んで終了です
およそ30分の作業時間でした。
代金8000円をいただきました
(軽度物理障害)
広島県内からの依頼です。
特に傷つけたりしていないUSBメモリが突然認識されなくなったとのことで、全く同じ製品を持っているとのことでした
依頼者様は弊社のホームページをよく参照しておられて手際よく依頼品を送ってきました。また、同一製品があると作業がスムーズに進められることもご存じでした
同一製品があればメモリが壊れていなければとても作業がやりやすく、どうしても優先的に手掛けてしまいます
はやければ1時間位で完了することもあります。そして、成功率も格段に高くなります
今回は破損したUSBメモリを取り外して同封されている同一製品のUSBメモリに移植する方法をとりました。とても成功率が高い作業なのでFMラジオの音楽を聞きながらリラックスしながらの実施です
写真の(破損品)と書いているものが認識されないもの、(同一品)と書いてあるものが移植用です
メモリ移植が完了してパソコンにセットすると無事に認識され、弊社で容易している32ギガのUSBメモリにデータを保存して終了でした
弊社では保存用のUSBメモリを常時用意しています。32ギガで1500円です。とても安いです。通常2000円から3000円位します。
およそ2時間の作業時間でした。
代金13500円をいただきました。重度障害の作業費12000円と保存用のUSDメモリを弊社で用意するように希望されたため1500円が加算されました
(重度物理障害)
埼玉県内からの依頼です。
パソコンにさしたままの状態で腕が当たってコネクタ部分がとれてしまったとの依頼です
依頼者様から電話を受けたときに液晶表示のついたUSBメモリと言われて、実態がすぐには理解できず、どんな大きいものが送られてくるのだろうと半信半疑でした
実際に届いたUSBメモリは下の写真のとうりで、大きさは普通のものより少しだけ大きく感じる程度でした
破損品はコネクタ部分が取れてしまっていただけなので作業はすぐに終わり、どのように表示されるのかパソコンに取り付けて通電すると、きれいに画面が表示されました。
表示された文字は小さくて見えずらいし、果たしてこの表示をみる必要があるのかなと、多少疑問を感じた次第です
同封されている保存用のUSBメモリにデータを保存して作業完了です
およそ30分の作業時間でした。
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
埼玉県内からの依頼です。
電話の依頼ではどのような形のUSBメモリなのか、少しばかり興味を持って待っていました
そして、届いたUSBメモリが下の写真です。依頼者の方は途中まで中を開けようとしたようで外側が少し削れていました
赤い電車に白い帯の京浜急行の電車みたいです。ゴム製でケシゴムのような感触、ほんとうにUSBメモリかと思いきや中からUSBメモリが出てきました
コネクタを多少長くしたような形状をしていてこの中に一体型のように入っています。通常はこのような機器は作業できません
パソコンに取り付けてみるとフォーマットするかどうかの問い合わせメッセージがでました
復旧ソフトを実行するとデータが出てきました
同封されている保存用のUSBメモリにデータを保存して作業完了です
代金5300円をいただきました。
(軽度物理障害)
福島県内からの依頼です。
パソコンから認識されなくなり、中から部品が取れたようなカタカタした音がするとの依頼です
プチプチのついたゆうパックの封筒を開けるとUSBメモリの一部分が開いていて中から四角の小さなチップが出てきました。形からするとメモリのようです
ケースを開封するとメモリ、コントローラの付いていない基板が出てきました。どうやら外れたちいさなチップは一体型のメモリのようです。マイクロSDと同じようなものですね
下の画像(上部)が開封直後のもので(下部)がデータを取り出すために配線した状態です
およそ30分かかって配線し終わってパソコンに取り付けると認識されました。DVDにデータを書き込んで作業完了です
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
データ取り出し前の画像
データ取り出しのため配線した画像
岐阜県内から依頼です。
パソコンに取り付けたままUSBメモリに力が加わり認識されなくなったとのことで依頼されました
届いた封筒を開けると問題のUSBメモリともう一つ同じ製品の保存用のUSBメモリが同封されていました
USBメモリのケースを外してみるとコネクタの4本の導電端子のうち1箇所の端子が基板から外れかかり、パターン回路が断線していました
さっそく断線箇所を半田付けしてパソコンに取り付けてみると認識されません。簡単な破損と思っていたため再度顕微鏡で確認するが異常はみられません
続いて計測器で各部を測定しても数値の異常は見つかりません。コントローラの破損を疑って同封されていたUSBメモリのものと交換してもやはり症状は変わりません
今回はメモリ不良と判断し、お客様に状況を説明の上復旧不可となりました
(軽度物理障害)
埼玉県内からの依頼です。
いつも通りに使っていたUSBメモリが突然パソコンから認識されなくなったとの依頼です。仕事で使っている大切なデータが入っているとのことです
埼玉県から持ち込まれました。ケースからUSBメモリを取り出してパソコンに取り付けるととても高熱になりました。どこから熱がでているのか手で触って確認すると発生もとはコントローラでした
せっかく遠くから持ち込まれたのですかが、コントローラ破損の場合は時間がかかります。それに、基板にはメモリが2枚ついた難解な製品です。バッフローのUSBメモリによく見かけます。二枚のメモリを使う理由はおそらく経費が安く済むからと思われます
二枚と一枚では二枚の方が面倒で余計に経費がかかるのではと思いますよね、実は時代遅れになったメモリは容量の大きいメモリよりはるかに安く入手できます
32ギガ1個が1000円とすると、型落ちした16ギガのメモリは200円位のようにです
メモリ二枚差しは下の写真のように@とAの2つのメモリチップが基板の裏表に一枚づつついていて、作業は一枚の場合と比べて2倍の時間がかかります
今回は同一製品の新しいメモリに付け替える移植方法をとることにしました
新しいUSBメモリの二枚のメモリチップを取り外して、破損したUSBメモリの二枚のメモリチップを取り付けます
およそ2時間ちかくかかってパソコンに取り付けると無事に認識されました。一枚差しのときと比べて達成感がひとしお感じられますが疲れます。こういう時は暫く一休みします、お茶の時間ですね
メールで完了したことを伝えると依頼者様はとても喜ばれていました
代金12000円をいただきました。
(重度物理障害)
埼玉県内からの依頼です。
パソコンにパUSBメモリを取り付けたまま落下させてUABメモリが曲がったとの依頼です
埼玉県から持ち込まれました。ケースからUSBメモリを取り出すと金属コネクタの導電端子が基板から4本全てが外れていました
それ以外の異常は顕微鏡で確認するかぎり見あたりません。早々に端子の接続部分を作業後パソコンに接続すると認識されません
再度確認するとパターンの剥離が見つかり半田づけ作業を行って無事に認識されました。
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
熊本県内からの依頼です。
しばらくの間、忙しくて作業日記を更新できていません。
今日届いた依頼品は少し珍しい状況のものです。USBメモリがパソコンから認識されなくなったとの依頼ですが、一般的にパソコンから認識されないものは重度物理障害の可能性が高いです
下の写真はケースから中の基板を取り出した状態です。このUSBメモリの表面と裏面を見ると、通常だとコントローラとUSBメモリがついています。
しかし、このUSBメモリにはメモリの形をしたチッブはありますが、コントルーラのようなチップが見当たりません。更にメモリの形が通常のものと違っています
とても珍しいもので、メモリと表示しているこのチッブはメモリとコントローラの両方の機能を組み込んだ一体型です。
このようなUSBメモリは物理的に曲がったりしていなければ作業できません。ケースから取り出した時点でダメだと思い、念のために顕微鏡で全体を確認することにしました。
すると、なんと導電端子が基板からわずかですが外れて浮いていました。どうしてこのようなことになったのかと、端子の接続部を拡大してよく見るとヒビがわずかに見えます。
このヒビは曲げ戻したことを表しています。お客様は単に認識されなくなったとだけ言ってましたが、曲がったとは言ってませんでした
このような説明はとても重要です。作業するときにどにように調査を進めればよいかのヒントになり、作業時間の短縮につながります
結果は単に導電端子部分の半田付けをやり直すことで完了しました。このような、半ばあきらめかけた依頼品が成功するとほっとします
今回のような通常ではないUSBメモリの製品は海外製のものに見受けられます
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
岡山県内からの依頼です。
今回の依頼はUSBメモリのコネクタが本体から取れてしまったものです
届けられた封筒を開けると金属のコネクタが本体部分から完全に外れてしまったUSBメモリが出てきました
このImation USBメモリは既にこの会社が販売をやめたため、入手できなくなっています。
このようにコネクタがきれいに取れる原因は設計不良や、製品の不良品ではと思っています。顕微鏡で拡大して確認すると、コネクタの基板への半田付け箇所がきれいに取れていました
この部分が外れると導電端子は簡単に基板から外れます。したがって、コネクタと基板の接続はガッチリした構造にかる必要があります。
この程度のことなら自分で半田づけできると思わないでください。以前の紹介でも記述していますが、ホームセンターなどで販売されている半田ゴテと半田ではこの部分を接続することはできません
その理由はハンダの温度と半田の種類がホームセンターで販売しているものと違うためです。
通常の半田ゴテを使うとパターンは焼け切れてしまい、半田も付きません。それ以前に、このような微細な半田づけをするには技術を要します<
このように、簡単そうに見える破損でもコネクタ部分を半田づけしただけでは認識されない事が多々あります<
他の箇所のハンダ剥離がとても多くみうけられます。このような簡単と思われる依頼品のほぼ半数は半田剥離も生じています
今回は4箇所の半田付けをしただけでパソコンから認識されました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
高知県内からの依頼です。
パソコンから突然認識されなくなったとの依頼品です
郵パックで届けられた封筒を開けるとかなり年数が経過した512メガのPrinceton社製のUSBメモリが入っていました
このImation USBメモリは既にこの会社が販売をやめたため、入手できなくなっています。
Princeton 社製のUSBメモリは時々依頼されますが、そんなには見かけない商品です。この依頼品は512メガバイトのもので、近年はこのような容量の製品は販売されていません
ケースから取り出したものが次の上の写真です。パソコンに取り付けてみると認識されません。LWDランブなしのものなのでこのままでは通電しているかが分かりません
顕微鏡で確認しましたが半田不良は特になさそう。念のため各部の半田補強をしてみるもやはり変化なし
このような症状を示すものはかなり時間がかかるのが一般的です
測定器で各部の信号を確認すると、コネクタ部分には電気がきていますが、基板内部には電圧がかかっていません
コネクタの箇所から電圧値を順に測定していくと、電源供給系統の微小抵抗のところで電圧がさえぎられていました。
下の拡大写真の丸印の部糞にある小さな部品がそうです。抵抗器とよばれています
この部品を基板から取り外して抵抗値を計ると抵抗値がありません。この部品を交換してパソコンに取り付けると無事に認識されました
お客様からは取り出したデータ保存用USBメモリは弊社で容易してほしいとのことで弊社のUSBメモリに入れて発送しました
弊社では32ギガで1500円のUSBメモリを用意しています
代金9500円をいただきました。作業費8000円と保存用USB代1500円です
(軽度物理障害)
認識されないUSBメモリ
破損した微小抵抗
鳥取県内からの依頼です。
曲がってパソコンから認識されなくなったとの依頼品です
メーカー名が印刷されていない年数の経った古いタイプのUSBメモリで、端子が4本しかありません。
最近ではUSB 3.0のものが安い価格で販売されるようになり、USB 2.0は次第にみかけなくなってきています。
USB 3.0はUSB 2.0に比べて10倍のスピードがあると言われていますが、確かに転送速度が速いです。つい最近256ギガのUSBメモリの依頼があり、中には120ギガ以上のデータが入っていました。
これだけもの大きなデータをUSB20にコピーすると数時間はかかれます
下の写真は依頼品ですが、4本の導電端子のうち、赤い矢印をつけた端子が変形して外れていました。
おそらく横の方向に強い衝撃がかかって曲がったと思われます。半田修理したあとパソコンに取り付けて見ると認識されませんでした
顕微鏡で確認するとコントローラの端子が複数個所にわたって半田がとれていました
およそ1時間の作業となりました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
認識されないUSBメモリ
東京都内からの依頼です。
コネクタ曲がってパソコンから認識されなくなったとの依頼です
今回の依頼品はとても時間がかかったものです。
通常はコネクタが曲がった場合、導電端子の補修か回路パターンの修正くらいで完了します。時にはコントローラの修正があって1時間くらい延長することもあります
今回の依頼品は簡単に導電端子を半田付けして完了と判断してパソコンに取り付けると正常に認識されました。しかし、このUSBメモリから取り出して保存するハードディスクにコピーするとなんと、1ファイルのコピーが
数分かかり、さらに数個コピーが終わるごとにUSBメモリを認識しなくなり、USBメモリをパソコンに付け直ししなければならない状況です
フォルダはかなりの数あり、この操作を延々と繰り返し、3日かかってやっと完了しました
こんなこともあるのです。以前にも似たような依頼品が何度かありました。
およそ3日間の作業となりました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
認識されないUSBメモリ
山梨県内からの依頼です。
Verbatim 製のUSBメモリのコネクタが取れてパソコンから認識されなくなったとの依頼です
今回の依頼品は微小部品が破損して交換したものです。
この依頼品はパソコンにUSBメモリを差し込んだままカバンに入れて移動したらコネクタが取れてパソコンから認識されなくなったとのことです
導電端子は外れた形跡がないためパソコンに取り付けると認識されませんでした。測定器で各部の電圧を確認すると電源まわりの抵抗値がわずかですが下がっていました
この微小抵抗を交換することにより電圧値は正常にもどりました
下の小さな部品が微小抵抗器です。ゴマつぶよりも小さなものです
およそ2時間の作業となりました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
認識されないUSBメモリ
微小抵抗器
佐賀県内からの依頼です。
佐賀県のお客様からUSBメモリをパソコンから取り外そうとしたらコネクタが取れてしまったとのことで、この中のデータが大至急必要とのことでした
データは3日後に提出しなければならないデータが入っているが、可能かどうかと確認されました
とても責任重大ないらいです。岐阜県から速達で送るので終わったらすぐに宅急便で午前中着にして欲しいとの希望です
気が焦ります。翌日、予定通り速達で届きました。早々に小箱が入った速達を開封すると取れたコネクタと本体の部分が出てきました
USBメモリのケースを開封して顕微鏡で確認すると幸いにも導電端子だけが外れたようで他には破損は見当りません。データ取り出し用のコネクタに接続してデータを取り出すこと10分で完了
至急に必要なデータは取りあえず2個ファイルとのことでしたのでネット経由で先にお渡し、残りは宅急便ての発送にしました
この方法で依頼を受けて翌日にはデータをお渡しできました。お客様からこんなに早くできてと、感謝をいただきました
今回のように急ぎの場合は翌日にデータをお渡しすることができます
およそ30分の作業となりました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
滋賀県内からの依頼です。
USBメモリが突然認識されなくなったとの依頼です。パソコンから認識されず、USBメモリのランプが今まで点灯していたが、点灯しなくなったとのことです
特に外観の破損はなくコネクチもしっかり付いているとおっしゃっていました。
さっそく封筒から取り出してパソコンに差し込んでみても何も反応しません。このような症状はコネクタの断線が考えられます 顕微鏡で拡大しても導電端子の断線はありません。その他の部品の半田不良もなし
続いて、測定器で信号を確認していくと、電源抵抗の微小部品に異常が見つかりました。この部品を交換することによって無事にパソコンから認識されました。
異常個所を特定するまでにわずか5分、このようなトラブルはとても自信を持っていますので早く見つけることができます。
USBメモリメモリが認識されない症状にはこのように基板の微小部品の破損によっても発生します
上側の写真は電源抵抗がついている場所、下側の写真は電源抵抗です
およそ30分の作業となりました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
拡大写真
京都市内からの依頼です。
USBメモリの基板が折れているとの依頼ですが、確認のためケースを開けてみたとのことです
送られてきたのは基板内部だけでケースは同封されていませんでした。ご自身でケースを開けるのはやめましょう。基板や部品を傷つけます
写真上は基板が中ほどでわれています。通常は基板が割れていてもデータを取りだせますが、メモリを見ると縦方向ら割れています
下の写真はメモリを拡大したものです。縦方向にひび割れしています
残念ながらメモリが割れているとデータを取り出すことはできません
(重度物理障害−データ取り出し不可)
拡大写真
滋賀県からの依頼です。
届いた封筒から出てきたのはiMac用のサムスン製256ギガUSBメモリです。USB−3使用のとても小さなコネクタでまだ市場にはほとんど出回っていません
見た目には折れているようには見えませんが手で触れると少し揺れました。ケースはガッチリしていて開きそうにありません。
仕方なくカッターで注意深くケースを削ることおよそ30分、やっと基板が見えてきました。
基板が入っていると思っていましたが中から出てきたのは一体型メモリでした。どれが何の端子か分かりません。海外のサイトから同一仕様のメモリを見つけて信号端子を調べました
30分位かかって信号端子の場所を調べ終わってリード線を繋ぎ、パソコンにつなぐと認識され、データを取り出しました
およそ7時間かかって作業完了。データ量が220ギガ位あったためデータ通信に時間がかかりました。
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
千葉県からの依頼です。
電話の依頼者様からUSBメモリをパソコンに付けたまま膝の上から床に落としたら曲がってパソコンから認識されなくなったとのことでした。
そして、ネット検索して見つかった某復旧会社に送って見積を出してもらったところ、作業費108000円プラス成功報酬80000円で合計185000と回答されたとのことです。
依頼者様は高額すぎるのでキャンセルしたいと申し出ると、それなら50000円に値引きする代わりに月々4000円弱のデータバックアップサービスを1年契約してくださいと変更されたそうで、これもお断りして弊社に相談したとのことです。データは100パーセント取り出してみせるとも言われたそうです
弊社は曲がったような症状の場合は8000円で、コントローラ破損のような重大な破損でも最高額の12000円でそれ以上の料金にはなりませんとお伝えしたところ半信半疑で大丈夫ですかと逆に心配されました。お客様にはメモリが壊れていない限りほぼ確実にデータを取り出していますとお答えしました。
私のプロフィルでも紹介していますが、大型コンピュータの電子回路を見ながらの修理経験を持っていて、USBメモリの回路とは比較になりません。どこに問題があるかの判断は数分で判断しています。
あとは、コントローラが汎用性の製品か、メモリが特殊な構造のものでないかによって作業時間が変わります。特殊なメモリの場合は作業打ち切りになることもあります。海外製のUSBメモリにこのような製品があります
さっそく顕微鏡で確認すると実際に作業した跡が残っていました。端子の部分に半田の追加がありますが乱暴な方法です。通常の安い半田のようです。弊社では高精度の半田を使って基板へのダメージに配慮しています
測定器で確認すること数分で抵抗値の異常を検出、専用の端子に繋ぎなおしてパソコンに認識させるまでおよそ10分で修復完了です
先に依頼した某社の185000円の復旧費は驚きで参考のためその修理業者のホームページを見ました。すばらしいホームページで全国展開しているようです
およそ10分で作業完了。発送までの時間を入れて全体で30分くらいでした。
30分くらいの作業で8000円も、と思わないでくださいね。時には何時間もかかるものがあり、相殺していますので、時にはこのような案件がないとやっていけないですので。
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
鹿児島県からの依頼です。
USB3.0のUSBメモリをパソコンに付けたまま移動中に壁に当たって曲がってしまったとのメモ書きがありました。
届いたUSBメモリを封筒から取り出すと横方向に曲がっていました。このような曲がった依頼品はそんなに多くありません
このUSBメモリのケースは引き出せばケースから中の基板を取り出せるのですが、いくら引っ張っても出てこなかったためケースを削り写真のようになってしまいました
コネクタが曲がっている場合はムリに引っ張りだすと中の部品が取れてしまったり、回路パターンが傷付いてしまうことがあるためケースを削り取ります
この依頼品のようにUSB3.0インタフェースの場合は導電端子が9本あり、各々の端子はメーカーによって並び方が違います
よく確認しないとデータを取り出すときにUSBメモリを破損してしまいます
この依頼品は導電端子の半田付けとチップの半田外れを補修して無事にデータをとりだしました
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
高知県からの依頼です。
届いた封筒から小さなUSBメモリをが出てきました。長さが1センチ位しかありません。下の写真の左が現況です
このタイプのUSBメモリはコネクタと呼ばれる金属の中にすべての機能が入っています。構造上、このタイプのものはコネクタ部分の破損であれば応急修理してデータを取り出せますが、それ以外の場所の破損ですと作業できずデータは取り出せません
右の写真は中が見えるように金属部分を開いたところです。小さな一体型のチップが入っていますが割れています。
割れた部分には重要な電子部品が詰まっていますいますのでこれが壊れているとデータは取り出せません
今回はその旨お伝えして終了、お預かりの機器を返却しました
成功報酬を採用していますので代金は必要ありません。
(軽度物理障害)
栃木県からの依頼です。
依頼者さまから特に刺激を加えたしていないが少し曲がっているようでパソコンから認識されないとのことでした
届いた封筒からUSBメモリを取り出すと見かけは殆ど異常のない状態でした。パソコンに取り付けてみるとなにも反応がなく、パソコンからも認識されません
ケースを開けて基板をとりだし、コネクタの付け根を確認しても半田はしっかり付いているようです。念のために測定器で確認しても異常なし
顕微鏡でコネクタ固定部分をよく見るとヒビがありました。ヒビがあるということは、強い力が加わったということです
依頼者さまは気がついていないがUSBメモリに一度は刺激がかかったようです。綿密に回路とチップを丁寧に確認しているとチップの端子に複数個所の半田取れがありました。
半田付け補修すると無事にパソコンから認識されました。保存用USBメモリにデータを取り出して完了、およそ30分の作業でした
代金8000円をいただきました。
(軽度物理障害)
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